Politika o zasebnosti

Lastnik in upravljalec spletnega mesta https://trgovina.bestwood.si/ 

Uradno ime podjetja: Bestwood d.o.o. ( v nadaljevanju: Podjetje)
Sedež podjetja: Cesta 4. maja 18, 1380 Cerknica 

Zakoniti zastopnik: Andraž Opeka, Igor Stepančič 

Elektronski naslov za vprašanja o varstvu podatkov: info@bestwood.si  

Telefonska številka za vprašanja o varstvu podatkov: 041 870 433 

Zagotavljanje varnosti osebnih podatkov 

V Bestwood d.o.o. spoštujemo vašo zasebnost in v skladu z zakonodajo (Zakon o varstvu osebnih podatkov ZVOP-2, in Splošno uredbo EU o varstvu podatkov 2016/679 (GDPR), na tem spletnem mestu in  izvajamo aktivnosti za zaščito in etično ravnanje z vašimi osebnimi podatki. 

Podatkov o uporabnikih v nobenem primeru ne bomo predali nepooblaščenim osebam  ali jih kakor koli tržili drugje.  Zaposleni v našem podjetju so po dolžnosti zavezani k spoštovanju vaših osebnih podatkov in spoštovanja etičnih načel.  

Vsi vaši osebni podatki, ki nam jih boste posredovali ob prijavi v spletno trgovino ali kako drugače (preko e-maila, telefona idr.) so zaupni, zato bodo varovani v skladu z veljavno zakonodajo.  

Za varovanje osebnih podatkov je odgovoren tudi uporabnik sam tako, da poskrbi za varnost svojega uporabniškega imena in gesla.  

Zbiranje in obdelovanje osebnih podatkov 

Osebni podatek je informacija, ki vas kot uporabnika identificira (npr. ime, priimek, elektronski naslov ali poštni naslov). Osebne podatke zbiramo z izrecno privolitvijo oz. soglasjem posameznikov. 

Za potrebe poslovanja zbiramo in obdelujemo osebne podatke: ime in priimek, naslov in kraj bivanja, naslov elektronske pošte, ter ostale podatke, ki jih uporabnik vnese v obrazce na spletnem mestu.  

Osebne podatke posameznikov pridobivamo iz različnih virov, v večini primerov nam jih neposredno posredujejo stranke, ki se odločijo za naše storitve, preko spletnega obrazca ali pisno. 

Način in namen uporabe osebnih podatkov  

Z uporabo spletnega mesta se uporabnik strinja z veljavnimi pravili in splošnimi pogoji, objavljenimi na tem spletnem mestu. Na tem mestu lahko uporabnik spremlja morebitne spremembe splošnih pogojev in pravil ter posledično način in namen obdelave zbranih osebnih podatkov. 

Osebne podatke hranimo in obdelujemo za namene izvajanja storitev prodaje in poprodajnih storitev (servisi oz. reklamacije). Če so osebni podatki pridobljeni s konkretno privolitvijo posameznika pa jih lahko hranimo tudi za prejemanje novic o novostih in ugodnostih, vabilih na razne dogodke, ponudb produktov in drugih poprodajnih storitev. 

Osebne podatke bomo obdelovali v obsegu, ki je potreben za uresničevanje namenov obdelave in dokler bo to potrebno za dosego zasledovanega cilja, če so pridobljeni na podlagi privolitve, pa do preklica. Po preklicu soglasja posameznika njegove osebne podatke brez odlašanja trajno izbrišemo. 

Osebne podatke tako obdelujemo do izpolnitve namena oziroma v okviru zastaralnih rokov za obveznosti, ki bi lahko izvirale iz obdelave teh osebnih podatkov, še posebej, ko je obdelava osebnih podatkov potrebna v okviru sklenitve oziroma izvedbe pogodbe, razen v primerih, ko je rok hrambe osebnih podatkov zapovedan z zakonom.  

V kolikor bi v našem podjetju prenehali zgoraj opisani nameni, zaradi katerih hranimo in obdelujemo osebne podatke, bomo zbirke podatkov, katerih namen je prenehal, brez odlašanja trajno izbrisali. 

Registracija uporabnika 

V spletni trgovini se lahko posameznik prijavi kot registrirani uporabnik. Uporabniku registracija olajša spremljanje preteklih nakupov in skrajša nakupni postopek. Vsebine spletne trgovine so sicer dostopne tudi anonimnim neregistriranim uporabnikom.  

Registrirani uporabniki v postopku registracije posredujejo podatke, ki so zahtevani z obrazcem za prijavo in sicer vsaj: ime, priimek, poštni naslov, elektronski naslov. Vsak registriran uporabnik dobi svoje uporabniško ime in geslo, ki je tajno. Uporabnik je dolžan zagotoviti, da bo s svojim uporabniškim imenom in z geslom upravljal izključno sam oz. od njega pooblaščena oseba. Vsak uporabnik samostojno odgovarja za vsebine, ki jih vpiše na tem spletnem mestu.
V primeru, da se uporabnik registrira, bomo vpisane podatke do preklica uporabljali za obdelavo uporabnikovega naročila, pripravo relevantnih ponudb in po potrebi za marketinške analize, ki bodo pomagale izboljšati prodajni proces. Podatki bodo lahko uporabljeni tudi za ponovno trženje.  

Podatke lahko hranimo do preklica ali odjave skladno z zakonodajo. Uporabnik se lahko kadarkoli pisno odjavi z mailom, poslanim na  info@bestwood.si  ali s pomočjo kontaktnega obrazca v Centru zasebnosti, ki se nahaja na tem spletnem mestu. V primeru, da uporabnik želi izbrisati uporabniški račun, mora e-sporočilo vsebovati naslednje podatke: naslov sporočila naj bo Ukinitev uporabniškega računa; v vsebini naročila mora biti navedeno ime in priimek uporabnika, naslov in elektronski naslov, s katerim se je uporabnik registriral; sporočilo mora biti poslano z elektronskega naslova, s katerim je uporabnik prijavljen kot registrirani član.  

Kontaktni obrazec 

Z uporabo kontaktnega obrazca se strinjate, da vpisane podatke obdelujemo z namenom ugotavljanja zanimanja za izdelke, storitve in druge rešitve ter da vas lahko kontaktiramo preko vpisane telefonske številke oz. e-poštnega naslova. 

Podatki iz obrazca ne bodo posredovani pod nobenim pogojem tretji osebi ali uporabljeni za katerikoli drugi namen z izjemo namena vsebine oddanega sporočila na Kontaktnem obrazcu ali sklenitve poslovnega razmerja. 

Pravice uporabnika  

Uporabnik lahko kadar koli zaprosi za seznanitev z osebnimi podatki, ki jih upravljavec obdeluje, za njihovo omejitev, izbris, popravek ali prenos podatkov. Navedene zahteve se lahko oddajo preko Centra za upravljanje zasebnosti, ki je dostopen preko povezave v nogi spletnega mesta.  

Kakršna koli vprašanja v povezavi z varovanjem osebnih podatkov na tem spletnem mestu ali uveljavljanjem spodaj navedenih pravic, lahko uporabnik naslovi na elektronski naslov info@bestwood.si  ali na kontaktne podatke napisane v glavi Politike zasebnosti.  

V zvezi z obdelavo osebnih podatkov ima uporabnik naslednje pravice: 

  • Pravica do dostopa in izpisa osebnih podatkov: zahtevate lahko informacijo, ali imamo osebne podatke o vas in, če je tako, katere podatke imamo ter na kakšni podlagi jih imamo in zakaj jih uporabljamo. 
  • Pravica do popravka osebnih podatkov: zahtevate lahko popravke osebnih podatkov, kot je popravek nepopolnih ali netočnih osebnih podatkov. 
  • Pravica do omejitve obdelave osebnih podatkov: če zahtevate pravico do omejitve obdelave, bomo vaše osebne podatke začasno prenehali uporabljati, ne bomo pa jih izbrisali. 
  • Pravica do ugovora obdelavi osebnih podatkov: kadar vaše osebne podatke obdelujemo na pravni podlagi zakonitega interesa ali v primerih izvajanja tržne komunikacije, imate pravico ugovarjati takšni obdelavi. 
  • Pravica do izbrisa osebnih podatkov: pravico imate zahtevati izbris vaših osebnih podatkov, kadar ni razloga za nadaljnjo obdelavo oziroma kadar uveljavljate svojo pravico do ugovora glede nadaljnje obdelave. 
  • Preklic privolitve: kadar obdelava osebnih podatkov poteka na podlagi privolitve, lahko privolitev kadarkoli prekličete. To nima negativnih posledic za vas, možno pa je, da vam zaradi preklica privolitve določenih storitev ne bomo mogli nuditi.  
  • Pravica do prenosljivosti podatkov: zahtevate lahko prenos vaših osebnih podatkov v strukturirani elektronski obliki k drugemu upravljavcu, v kolikor je to mogoče in izvedljivo 

V primeru, da nam posredujete zahtevo za uveljavitev pravice, iz katere ne moremo zanesljivo ugotoviti identitete posameznika, si pridržujemo pravico, da vas pozovemo k predložitvi osebnih podatkov, ki nam bodo omogočali zanesljivo identifikacijo. V primeru, da ti podatki ne bodo predloženi, vaše zahteve ne bomo obravnavali. 

V primeru, da bi v našem podjetju želeli nadalje obdelovati osebne podatke za namen, ki ni namen, za katerega so bili osebni podatki zbrani, bomo posamezniku pred tako nadaljnjo obdelavo podatkov zagotovili informacije o tem drugem namenu in vse nadaljnje relevantne informacije, kot so podane v temu dokumentu. 

Vsak posameznik lahko v primeru, da meni, da so mu z naše strani kakorkoli kršene pravice z naslova varstva njegovih osebnih podatkov, kadarkoli poda pritožbo pri pristojnemu nadzornemu organu:
Republika Slovenija, Informacijski pooblaščenec, https://www.ip-rs.si  (Zaloška 59, 1000 Ljubljana, telefon: 01 230 97 30, e-pošta: gp.ip@ip-rs.si ). 

Posredovanje podatkov pooblaščenim partnerjem 

Zbrane osebne podatke uporabljamo izključno za zgoraj navedene namene, jih ne tržimo ali posredujemo tretjim osebam, razen partnerjem, ki nam pomagajo vzdrževati spletno mesto, ki pa so zavezani varovati osebne podatke pod istimi pogoji kot to velja za Podjetje. 

Osebne podatke lahko posredujemo zaupanja vrednim partnerjem ali po zakonski dolžnosti, skladno z veljavno zakonodajo. Podatki so lahko posredovani:  

  • družbam za obdelavo podatkov in informacijske storitve, ki zagotavljajo nemoteno delovanje spletnega mesta in njegove izboljšave (gostovanje na strežniku, e-mail marketing …);  
  • marketinškim agencijam za namen ponovnega trženja 
  •  podjetjem, ki zagotavljajo nemoten proces nakupa (dostavne službe ipd.) - vendar le v meri, ki je nujna za uspešno izvedbo naročila;  
  • pooblaščenim ustanovam, če tako zahteva zakon (sodišče ipd.).  

Avtomatično beleženje informacij (neosebni podatki) 

Kadar koli dostopate na spletno stran se splošni, neosebni podatki (uporabniki spletnega iskalnika, število obiskov, povprečen čas obiska na spletnem mestu, obiskane strani) lahko avtomatično beležijo (ne kot del prijave). Te informacije lahko uporabljamo za merjenje obiskanosti našega spletnega mesta in izboljševanje vsebin in uporabnosti. Vaši podatki niso predmet nadaljnje obravnave in niso posredovani tretji stranki. 

O piškotkih 

Posameznemu uporabniku je ob začetku obiska dodeljen sejni piškotek za identifikacijo in spremljanje nakupovalne košarice. Podjetje lahko na uporabnikov računalnik shrani tudi druge piškotke, kot so identifikacijska številka uporabnika v šifrirani obliki (za prepoznavanje uporabnika ob naslednjem obisku) in piškotki sistema Google Analytics (analiza obiskov spletne strani). Sejni piškotki se v pomnilnik strežnika shranjujejo le za čas trajanja obiska in se izbrišejo po eni uri neaktivnosti.  

Če »piškotkov« ne sprejmete, nekatere spletne strani morda ne bodo prikazane pravilno ali pa vam ne bo omogočen dostop do vseh informacij ali funkcionalnosti spletnega mesta, ni pa sprejem piškotov pogoj za uporabo le-tega. 

Več o piškotkih in njihovi uporabi si preberite na povezavi O piškotkih.  

Mogoče pa vas zanimajo tudi odgovori na najpogosteje zastavljan vprašanja v zvezi s piškotki: 

https://www.ip-rs.si/varstvo-osebnih-podatkov/informacijske-tehnologije-in-osebni-podatki/piskotki-odgovori-na-pogosta-vprasanja/  

Povezave do drugih spletnih strani 

Izjava o varovanju osebnih podatkov se nanaša na spletno mesto podjetja Bestwood.si. Spletne strani na tem spletnem mestu lahko vsebujejo povezave do drugih oskrbovalcev izven podjetja, za katere ta izjava o varovanju osebnih podatkov ne velja. Ko zapuščate to spletno mesto, si zato vnovič preberite izjave o varovanju osebnih podatkov vsake spletne strani, ki zbira osebne identifikacijske podatke. 

Veljavnost Politike zasebnosti 

Pridržujemo si pravico, da Politiko zasebnosti po potrebi občasno prilagodimo dejanskim razmeram in zakonodaji s področja varstva osebnih podatkov. Spremembe bodo vsakokrat objavljene na tem spletnem mestu. Pred vsakim posredovanjem osebnih podatkov preverite aktualno različico, da boste seznanjeni z morebitnimi spremembami in dopolnitvami. 

Ta politika je bila objavljena na spletnem mestu podjetja Bestwood d.o.o. in velja od dneva objave dalje.